🚚 Politique de livraison

1. Zone de livraison

BUCHERONS DE FRANCE assure la livraison de ses produits exclusivement en France métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et zones militaires).
Pour toute demande de livraison vers d’autres destinations, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@bucherondefrance.com

2. Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais moyens de livraison sont ensuite estimés entre 4 et 7 jours ouvrables selon la destination et le mode de transport choisi.

🕓 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de fortes demandes, de jours fériés ou de conditions logistiques exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué au moment de la validation de la commande.

4. Transport et suivi

Les expéditions sont effectuées par nos partenaires logistiques (Colissimo, Chronopost, ou autre transporteur équivalent).
Dès l’envoi de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Réception de la commande

À la réception du colis, il est conseillé de vérifier son état et la conformité des produits livrés.
En cas d’anomalie (produit manquant, endommagé ou erreur de référence), merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures à :
📧 contact@bucherondefrance.com

6. Retards et incidents de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrables après la date estimée, le client peut demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.
BUCHERONS DE FRANCE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

7. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, notre service client est disponible à :
📧 contact@bucherondefrance.com